E-commerces de moda en pleno auge

Mar 21, 2017
Ricardo

Desde tiempos inmemoriables, la industria de moda ha visto desde auténticos éxitos que a día de hoy permanecen en el mercado hasta calamitosos fracasos que no han durado apenas semanas. Desde la aparición de internet (más bien desde la aparición de los e-commerces…) los consumidores se han acostumbrado a la posibilidad de ojear los productos a través de dispositivos móviles, apps, u ordenadores de sobremesa;donde encuentran la información necesaria para poder escoger posteriormente la mejor opción.

Son muchas las marcas de moda y comercios, como http://marialuisamaestre.es/fabricante/67-joseph-ribkoff que han tenido que reajustar sus modelos de negocio, teniendo que usar nuevas plataformas, y nuevas tecnologías para poder llegar a un consumidor que cada día es más exigente y está más informado, y para permanecer siempre visible, una tarea nada fácil. Además de estos esfuerzos siguen apareciendo 3 pequeños inconvenientes con los que tiene que luchar el e-commerce de una tienda: opiniones del producto y de la tienda/marca; el hecho de no poder probarse el producto; y las molestias que supone la devolución de las prendas y reembolso del dinero (aunque en este último caso hemos de admitir que muchos se acercan a lo que podría ser una solución acertada para todos).

Comprar por internet ya no es solo para valientes

Que nadie se preocupe… En realidad son más los factores que indican que el futuro del e-commerce en el sector de la moda tiene un gran presente y un mejor futuro. Y he aquí algunos consejos que confirman esta afirmación:

  • Precisamente hemos citado las opiniones como algo negativo ¿Por qué? Para empezar una valoración negativa en realidad es el primer paso para cambiar aquello que no está bien y que puede que no nos hayamos dado cuenta. Pero no solo eso…En realidad lo más importante es que volvemos a decir que el cliente necesita la información imparcial de otro cliente para decidir la compra o no compra. Sin ir más lejos, cerca del 70% de los potenciales clientes busca opiniones de anteriores clientes.
  • Cuando antes la comunicación se centraba en catálogos y quizás en algo de prensa y televisión, ahora (desde hace unos años) cualquier tienda de moda tiene a través de las redes sociales una red de comunicación que puede llegar a cualquier parte, pero sobre todo a quien la marca quiera. Estamos hablando de unos medios que permiten a cualquier marca mostrar su lado más personal , y establecer una comunicación más fluida con el consumidor.
  • No es ninguna broma…Cerca del 50% de los clientes comprendidos entre los 25-35 años admite que compra ropa de forma online. Además de informado, estamos delante de un cliente que cada día tiene menos tiempo para salir a comprar y que además también se ha acostumbrado a realizar cualquier tipo de transacción de forma online

La tecnología avanza también a un ritmo demencial… Antes también hablábamos del inconveniente que supone que el cliente no se pueda probar una prenda que quiere comprar por comercio electrónico y hasta la fecha ese problema sigue vigente. Aunque la tecnología nos permite subsanar eso, y son muchas las firmas que gracias a los avances tecnológicos (pruebas virtuales, mayor calidad de imágenes…) hacen que la compra por internet sea más segura.

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