Problemas comunes con los pedidos en tu tienda online

Feb 10, 2018
Ricardo

¿Es difícil gestionar los pedidos de una tienda online? ¿Cuáles son los problemas comunes con los pedidos en tu tienda online?

Muchos empresarios que se han lanzado de cabeza al mundo del e-commerce y el marketing digital han descubierto que Internet les genera a veces algunas dificultades en la gestión de las ventas.

Nosotros te vamos a contar un poco acerca de estos problemas.

 

Problemas comunes con los pedidos en e-commerce

El caso de muchas pequeñas y medianas empresas es muy parecido. Durante muchos años, hemos tenido una tienda física. Y ahora hemos creado una tienda online para vender en Internet. Sin embargo, son como dos mundos separados, no hay ninguna interacción.

  • El software de gestión que utilizamos no se comunica con la tienda, ni la tienda con el software.
  • Hay que dar de alta y de baja los productos dos veces.
  • A veces la gente compra productos en la web que ya se han agotado o están fuera de catálogo y que no podemos servir.
  • Cuando cambian los precios, con frecuencia se producen errores y los precios de la web no están actualizados”.
  • No tenemos suficiente tiempo para gestionar la tienda en línea, porque es como tener dos catálogos, dos sistemas de facturación, dos listas de clientes, etc.

En definitiva, que disponen de una aplicación web que, aunque les permite vender en Internet, también les genera problemas internos.

Algo que se solucionaría si empezáramos a utilizar un ERP Prestashop, un software unificado que permita conectar nuestra tienda Prestashop con nuestro programa de gestión.

 

¿Qué ventajas tiene poner en marcha un ERP para Prestashop?

Las empresas deben tener claro que, desde el momento en el que desembarcan en Internet, es como si hubieran abierto una nueva sede en otra ciudad.

Las tiendas no deben funcionar de forma independiente. Hay que buscar la integración, la interacción, la automatización.

Hay algunas pymes que no quieren hacer esto porque están acostumbradas al programa de gestión que han utilizado siempre. O porque no quieren estar en la nube.

Sin embargo, ese miedo a los cambios nos lleva a multiplicar por 10 el trabajo que tenemos que realizar cada día. Destruimos prácticamente toda nuestra actividad por tener que manejar dos tiendas, dos sistemas de facturación, en lugar de tratar de automatizar lo máximo posible.

Las soluciones en la nube son la opción más eficaz para las pequeñas empresas, ya que invertir en software a medida resultaría mucho más costoso. Las soluciones estándar como los ERP para tiendas online te ayudan, en cambio, a solucionar esos problemas comunes relacionados con los pedidos de tu tienda en línea.

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